Умови використання
Остання редакція: листопад 2025 року
Прийняття умов
Ласкаво просимо до VitalBalance Works. Ці Умови використання регулюють ваше користування нашим веб-сайтом та послугами з планування харчування. Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь дотримуватися та бути зв'язаними цими умовами.
Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими положеннями цих умов, будь ласка, не користуйтесь нашими послугами. Ваше продовжене використання сайту після публікації змін до цих умов означає прийняття таких змін.
Ці умови застосовуються до всіх відвідувачів, користувачів та інших осіб, які отримують доступ до наших послуг або користуються ними. Додаткові умови можуть застосовуватися до певних послуг, які будуть повідомлені вам відповідним чином.
Для використання деяких наших послуг ви повинні досягти віку правоздатності у вашій юрисдикції. Користуючись нашими послугами, ви заявляєте та гарантуєте, що маєте право укладати юридично обов'язкову угоду.
Опис послуг
VitalBalance Works надає послуги з індивідуального планування харчування для людей зрілого віку. Наші послуги включають консультації з експертами, розробку персоналізованих раціонів, рекомендації щодо здорового способу життя та супроводження в процесі впровадження нових харчових звичок.
Ми пропонуємо різні програми, адаптовані під потреби різних вікових груп та індивідуальні особливості кліентів. Всі наші рекомендації базуються на сучасних наукових дослідженнях та кращих практиках у сфері нутріціології та геронтології.
Важливо розуміти, що наші послуги призначені для загального поліпшення якості життя через здорове харчування та не є медичним лікуванням. Ми настійно рекомендуємо консультуватися з кваліфікованими медичними працівниками перед початком будь-якої нової програми харчування.
Ми залишаємо за собою право модифікувати, призупиняти або припиняти будь-який аспект наших послуг у будь-який час без попереднього повідомлення, хоча ми прагнемо повідомляти про суттєві зміни завчасно.
Реєстрація та облікові записи
Для отримання повного доступу до наших послуг вам може знадобитися створити обліковий запис. При реєстрації ви зобов'язуєтесь надати точну, повну та актуальну інформацію про себе та регулярно оновлювати її для підтримання точності.
Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності свого облікового запису та пароля, а також за всі дії, що відбуваються під вашим обліковим записом. Ви зобов'язуєтесь негайно повідомити нас про будь-яке несанкціоноване використання вашого облікового запису.
Ми залишаємо за собою право відмовити в реєстрації або припинити дію облікового запису на наш розсуд, особливо якщо ви порушуєте ці умови або надаєте неточну інформацію. У такому випадку ми повідомимо вас про причини такого рішення.
Ви не можете передавати свій обліковий запис іншим особам або використовувати облікові записи інших користувачів без їх дозволу та нашої згоди. Кожен обліковий запис призначений для індивідуального використання.
Правила поведінки користувачів
Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь поводитися відповідально та з повагою до інших користувачів, нашої команди та засобів надання послуг. Ви зобов'язуєтесь не використовувати наші послуги для будь-яких незаконних або шкідливих цілей.
Заборонено надсилати або передавати через наші платформи будь-який контент, який є образливим, загрозливим, наклепницьким, порнографічним, порушує авторські права або інші права інтелектуальної власності, або іншим чином неприйнятним.
Ви не можете намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, використовувати автоматизовані засоби для збору інформації з нашого сайту, або іншим чином втручатися в нормальну роботу наших послуг.
Порушення цих правил може призвести до припинення доступу до наших послуг та вжиття інших заходів, включно з правовими, якщо це необхідно для захисту наших прав та інтересів інших користувачів.
Інтелектуальна власність
Весь контент нашого веб-сайту та послуг, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення, програмне забезпечення та інші матеріали, захищений авторським правом, торговими марками та іншими правами інтелектуальної власності, які належать VitalBalance Works або нашим ліцензіарам.
Вам надається обмежена, невиняткова, непередавальна ліцензія на використання нашого сайту та послуг виключно для особистих, некомерційних цілей відповідно до цих умов. Ви не можете копіювати, модифікувати, розповсюджувати або використовувати наш контент без письмової згоди.
Будь-яка інформація, ідеї, пропозиції або зворотній зв'язок, які ви надаєте нам, можуть бути використані нами без обмежень або компенсації вам. Однак ми зобов'язуємося поважати вашу приватність відповідно до нашої Політики конфіденційності.
Якщо ви вважаєте, що ваші права інтелектуальної власності були порушені на нашому сайті, будь ласка, повідомте нас негайно з деталями порушення, щоб ми могли вжити відповідних заходів.
Оплата та відшкодування
Деякі наші послуги є платними, і умови оплати будуть чітко вказані перед підтвердженням замовлення. Всі ціни вказуються в українських гривнях та включають відповідні податки, якщо не зазначено інше. Оплата здійснюється через безпечні платіжні системи.
Ми приймаємо різні способи оплати, включаючи банківські картки та електронні платіжні системи. Всі транзакції обробляються відповідно до стандартів безпеки індустрії. Ви несете відповідальність за забезпечення достатності коштів для оплати.
Політика відшкодування залежить від типу послуги та буде детально пояснена під час оформлення замовлення. Загалом, ми прагнемо забезпечити справедливі умови для обох сторін та готові розглянути обґрунтовані запити на відшкодування.
У випадку спорів щодо платежів, ми рекомендуємо спочатку звернутися до нас для вирішення питання. Ми зобов'язуємося розглядати всі звернення швидко та справедливо відповідно до наших внутрішніх процедур.
Відмова від гарантій
Наші послуги надаються "як є" та "як доступні" без будь-яких гарантій, явних чи неявних. Ми не гарантуємо, що наші послуги будуть безперебійними, безпечними або вільними від помилок, хоча ми прагнемо забезпечити високу якість обслуговування.
Результати від використання наших послуг можуть відрізнятися залежно від індивідуальних особливостей, стану здоров'я, дотримання рекомендацій та інших факторів. Ми не гарантуємо конкретних результатів або поліпшень стану здоров'я.
Наші рекомендації базуються на загальних принципах здорового харчування та не замінюють професійної медичної консультації, діагностики або лікування. Завжди консультуйтесь з кваліфікованими медичними працівниками з питань здоров'я.
Ми не несемо відповідальності за рішення, прийняті вами на основі інформації, отриманої через наші послуги, або за будь-які наслідки використання такої інформації. Ваше здоров'я та благополуччя залишаються вашою особистою відповідальністю.
Обмеження відповідальності
В максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством, VitalBalance Works не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, особливі, послідовні або штрафні збитки, що виникають у зв'язку з використанням або неможливістю використання наших послуг.
Наша загальна відповідальність перед вами за всі претензії, що виникають у зв'язку з нашими послугами, обмежується сумою, сплаченою вами нам за послуги протягом дванадцяти місяців, що передують події, яка призвела до претензії.
Ці обмеження застосовуються незалежно від теорії відповідальності, будь то за контрактом, деліктом, халатністю або іншою підставою, і навіть якщо нам було повідомлено про можливість таких збитків.
Деякі юрисдикції не дозволяють обмеження або виключення відповідальності за певні збитки, тому вищезазначені обмеження можуть не поширюватися на вас повністю. У такому випадку наша відповідальність буде обмежена максимальною мірою, дозволеною законом.
Припинення дії умов
Ви можете припинити використання наших послуг у будь-який час, закривши свій обліковий запис або просто припинивши користуватися нашим сайтом. При припиненні підписки на платні послуги діють умови, зазначені в договорі або описі послуги.
Ми можемо припинити або призупинити ваш доступ до наших послуг негайно, без попереднього повідомлення, якщо ви порушуєте ці умови або якщо ми вважаємо, що таке припинення необхідне для захисту наших інтересів або інтересів інших користувачів.
При припиненні дії цих умов з будь-якої причини, всі положення, які за своєю природою повинні залишатися в силі після припинення, залишаються чинними, включаючи положення про інтелектуальну власність, відмову від гарантій та обмеження відповідальності.
Припинення не впливає на права та обов'язки, які виникли до дати припинення, включаючи зобов'язання з оплати за вже надані послуги та права на захист конфіденційної інформації.
Застосовуване право
Ці Умови використання регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України, без урахування принципів колізійного права. Всі спори, що виникають у зв'язку з цими умовами або використанням наших послуг, підлягають юрисдикції українських судів.
У випадку виникнення спору ми заохочуємо спочатку спробувати вирішити його шляхом прямих переговорів або медіації. Якщо дружнє вирішення неможливе, спір розглядається у відповідному суді відповідно до чинного процесуального законодавства.
Якщо будь-яке положення цих умов буде визнано недійсним або не підлягаючим виконанню, решта положень залишаються в повній силі. Недійсне положення замінюється найближчим за змістом дійсним положенням.
Ці умови складають повну угоду між нами щодо предмету договору та замінюють всі попередні угоди, переговори та обговорення. Будь-які зміни до цих умов повинні бути оформлені письмово та підписані обома сторонами.
Зв'язок з нами
Якщо у вас є питання, коментарі або скарги щодо цих Умов використання або наших послуг, будь ласка, зверніться до нас. Ми цінуємо ваші відгуки та прагнемо вирішити всі питання швидко та професійно.
Наша команда підтримки готова допомогти вам з будь-якими питаннями щодо використання наших послуг, технічними проблемами або роз'ясненнями умов. Ми зобов'язуємося відповідати на всі звернення протягом розумного терміну.
Ви можете зв'язатися з нами через контактну форму на нашому веб-сайті або використовуючи контактні дані, вказані в розділі контактів. При зверненні просимо вказати характер вашого запиту для більш ефективної обробки.
Ми також рекомендуємо ознайомитися з нашою Політикою конфіденційності та Політикою використання cookie для отримання повної інформації про наші практики та ваші права як користувача.
Останні положення
Ці Умови використання можуть періодично оновлюватися для відображення змін у наших послугах, законодавчих вимогах або бізнес-практиках. Дата останньої редакції завжди вказується на початку документа для вашої зручності.
Про суттєві зміни в умовах ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту, повідомлення на сайті або інші доступні канали зв'язку. Продовження використання наших послуг після оновлення умов означає вашу згоду з новими умовами.
Рекомендуємо періодично переглядати ці умови для ознайомлення з актуальною інформацією про ваші права та обов'язки. Якщо ви не погоджуєтесь з оновленими умовами, ви можете припинити використання наших послуг.
Дякуємо вам за довіру до VitalBalance Works. Ми прагнемо забезпечити найкращий досвід користування нашими послугами та підтримувати довготривалі відносини з нашими клієнтами, засновані на взаємній повазі та розумінні.